UYARI: İlgili yasa
gereği lütfen aşağıdaki sözleşme metnimizi 12 punto ve koyu fontta print
ederek okuyunuz. (Bu şekilde yaptığınız varsayılır) Ayrıca; internet
sitemize kayıt olan ve alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, tarafımızdan
düzenlenmiş olan aşağıdaki site kuralları ve garanti hükümlerini de
içeren satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek
kalmaksızın okumuş ve kabul etmiş
sayılırlar.
STOKTANGELSIN.COM Alışveriş Sitesi Mesafeli Satış
Sözleşmesi
İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih
ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama
Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden
gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden
yönetmeliğe uygun olarak düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki
gibidir.
MADDE 1 -
KONU
İşbu sözleşmenin konusu,
SATICI'nın, ALICI'ya www.stoktangelsin.com sitesi üzerinden internetten
satışını yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri
Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini
kapsamaktadır.
MADDE 2 - TARAFLAR (Tarafların
Tanımı)
MADDE 2.1 - SATICI
BİLGİLERİ (Satıcının Tanımı)
Ünvan:
STOKTANGELSIN.COM Online Market (Bundan sonra SATICI olarak
anılacaktır)
Adres: 873 Sokak No: 79-81 Kemeraltı Konak -
İzmir
E-Posta: destek@stoktangelsin.com
Web Site:
www.stoktangelsin.com
MADDE 2.2 - ALICI
BİLGİLERİ (Alıcının
Tanımı)
Bu sözleşmeyi onaylayarak
www.stoktangelsin.com sitesinden sipariş işlemini yapan kişi / kurum /
kuruluş.
Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır ve sipariş
işlemi esnasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas
alınacaktır.
MADDE 3 -
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET
BİLGİLERİ
Malın / Ürünün / Hizmetin türü,
adı, miktarı, marka ve/veya modeli, satış bedeli, ödeme şekli, gönderi
şekli, siparişin gerçekleştiği andaki sistemde kayıtlı bilgilerden
oluşmaktadır.
MADDE 4 - GENEL
HÜKÜMLER
4.1
- ALICI, sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup
bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
beyan eder.
4.2 - Garantisini
öğrenmek istediğiniz ürünün sayfasını ziyaret ediniz. Garantisi bulunan
ürünlerin garanti şartları ürünün kendine ait sayfada belirtilmektedir.
Ürünün kendine ait sayfasında garanti şartları belirtilmediği takdirde
ürünün garantisi
bulunmamaktadır.
4.3 - Herhangi bir
sorun yaşadığınız takdirde, kusurlu / ayıplı gördüğünüz ürünleri varsa
garanti belgesi, şayet yoksa faturası / fişi ile birlikte, eksiksiz
olarak taşıma ücreti tarafınızdan ödenmiş biçimde bize göndermeniz
halinde, bu firmalar üzerinden ilgili garanti işlemleri sizin adınıza
derhal yerine getirilmekte,
yürütülmektedir.
4.4 - Alıcı
şahıs ve/veya firmalar - ilk yedi (7) günlük süre hariç - tüm bu garanti
süreçlerinde oluşabilecek taşıma / nakliye / posta vb. ücretlerini
yüklenmeyi kabul ve taahhüt
ederler.
4.5 - Üretici /
ithalatçı firmalar ürünlerin onarımının yapılması, ya da gerekli -
zorunlu hallerde yenisi ile değiştirilmesi yoluna gidebilirler. Bu
işlemlerin tümü Tüketici Koruma Kanunu çerçevesinde üretici / ithalatçı
firmaların
tasarrufundadır.
4.6 - Garanti ve iade
işlemlerinde yasal süre en fazla 30 gün olarak
belirlenmiştir.
4.7 - Mümkün olan en
kısa süre içerisinde ürününüz ya kusuru giderilmiş olarak, ya da yenisi
ile değiştirilmiş olarak size gönderilecek, her ikisi de mümkün
olamıyorsa ürün için ödemiş olduğunuz tutar size iade
edilecektir.
4.8 - STOKTANGELSIN.COM
SATICI olarak satılan hiçbir ürün için tavsiye, rehberlik, teknik bilgi
ve yeterlilik aşılama, kullanma kılavuzluğu görevi ve öğretme
sorumluluğu olmadığını alenen beyan
eder.
4.9 - STOKTANGELSIN.COM
sitesinde satılan cihazların hatalı kullanımından, uyumsuz cihazlarla
birlikte kullanımından, kullanım alanı dışında yapılan kullanımlardan,
cihazın teknik bilgileri ve yeterliliklerinin üzerinde ve/veya dışında
kullanımlardan dolayı oluşacak arızalar vb. sorunlarda SATICI sorumlu
tutulamaz ve herhangi bir tazmin talebinde
bulunulamaz.
4.10 - Sözleşme konusu
ürün veya ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile her bir
ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler
içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI'ya daha önce bildirilmek
kaydıyla en fazla 10 gün daha
uzatılabilir.
4.11 - Sözleşme konusu
ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ve bundan doğan
sorunlardan SATICI sorumlu
tutulamaz.
4.12 - SATICI, sözleşme
konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun
ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden
sorumludur.
4.13 - Sözleşme konusu
ürünün teslimatı için sipariş bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme
şekillerinden biri ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün
bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün
teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul
edilir.
4.14 - Ürünün
tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı
olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün
bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş
olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya
aittir.
4.15 - SATICI mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi
gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde
teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali
ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde
kendisine nakden ve defaten
ödenir.
4.16 -
STOKTANGELSIN.COM'un neden göstermeksizin, müşteriye ödemiş olduğu ücret
tutarını iade etmek suretiyle yapılan işlemlerin tümünü ya da bir
kısmını iptal etme hakkı saklıdır. Siteye üye olan bir şahıs ve/veya
firmanın üyeliği üzerindeki her türlü tasarruf STOKTANGELSIN.COM'a
aittir. STOKTANGELSIN.COM gerekli gördüğü takdirde site üzerinden
gerçekleştirilen üye olma işlemini ve üyelik kayıtlarını tek taraflı
olarak feshetme hakkına
sahiptir.
4.17 - İşbu sözleşme
tüm maddeleri ALICI tarafından başka bir ihbara gerek
kalmaksızın okumuş ve kabul etmiş
sayılırlar.
MADDE 5 - CAYMA
HAKKI
5.1 - Genel
Şartlar
ALICI, sözleşme
konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta ile
bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır.
İadeler mutlak surette
orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Ambalajı açılmış,
kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade
edilecek ürünün, teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından
satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
İade işlemi için ürünün faturasının
gönderilmesi gerekmektedir. Fatura aslı gönderilemez ise KDV ve varsa
sair yasal yükümlülükler iade
edilemez.
Alıcı adresinin anlaşmalı kargo firmasının teslimat
alanı dışında olduğu durumlarda alıcı, paketini kargo şubesinden almak
istemezse cayma hakkı uygulanır.
Ürünü iade etmeden
önce Hızlı İletişim Formu aracılığı ile ürünün iadesi edilmesi hakkında
bildirimde bulununuz. Ürün kargoda zarar görmeyecek şekilde
paketlendikten sonra anlaşmalı kargo firmasına faturası ile birlikte
teslim edilmelidir. Kargo takip numarası Hızlı İletişim Formu aracılığı
ile satıcıya mutlaka bildirilmelidir.
Cayma hakkı
nedeni ile iade edilen ürünün geliş ve gidiş (çift yönlü) kargo bedeli
ALICI tarafından karşılanır. Paket kargoya teslim edilirken kargo tutarı
ödenmelidir.
Ürün tutarlarının iadesi, iade
şartlarına uygun ulaştırılması durumunda, ürünün SATICI'ya ulaşmasından
itibaren 2 işgünü içerisinde işleme alınır. İadenin ALICI'nın
hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya finans kuruluşunun
inisiyatifindedir. (Kredi kartına yapılan iadeler 1-3 hafta içerisinde,
havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba
yansımaktadır.)
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile
yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka
aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal
edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın
kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını
tüketiciye iade
eder.
5.2
- Cayma hakkı kullanılmayacak
ürünler
Tek kullanımlık ürünler, tüketim malzemeleri,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım
tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve
programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller, sarf malzemeleri (toner,
kartuş, şerit v.b) ve cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının
açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına
bağlıdır.
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca
üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel
hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını
kullanamaz.
Banka havalesi ile para iadesi
işleminde istenilen bilgiler aşağıdaki şekildedir:
Banka
Adı
Şubesi, Şube Kodu
Hesap
Numarası
IBAN
Hesap
Sahibi
MADDE 6 -
İHTİLAF HALİ VE YETKİLİ
MAHKEMELER
İşbu
sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki bedeller
için İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu
sözleşme tüm maddeleri ALICI tarafından başka bir ihbara gerek
kalmaksızın sanal ortamda okumuş, kabul etmiş ve imzalanmış
sayılmaktadır.